01Як працює ваш сервіс?
Ми шукаємо й бронюємо ваш запис за даними з форми. Після надсилання заявки ми надсилаємо WhatsApp з посиланням для відстеження, щоб ви могли перевірити статус, змінити дані або скасувати. Коли з’являється місце, ми бронюємо його на ваше ім’я й повідомляємо вас. Ми приватний сервіс: не продаємо записи й не є державною установою.
02Скільки часу потрібно, щоб отримати запис?
Залежить від процедури та провінції. Ми шукаємо цілодобово; часто місце з’являється за кілька днів, але завантажені офіси або обмеження (конкретний офіс…) можуть зайняти більше часу.
03Скільки це коштує?
La tarifa es 4,99 EUR (IVA incluido) buscando en cualquier Jefatura u Oficina de Tráfico de la provincia. Si prefieres una o varias oficinas concretas, se suma un único suplemento de 5,00 EUR (total 9,99 EUR). Solo pagas si conseguimos tu cita. No incluye tasas oficiales.
04Чи потрібно платити до отримання запису?
Перший активний запит не стягується наперед: спочатку ми бронюємо запис, потім ви сплачуєте плату за управління. Кожен додатковий активний запит коштує 5,00 EUR зараз, до початку цього пошуку.
05Чи можу я скасувати або змінити заявку?
Так. Після надсилання ви отримуєте WhatsApp з посиланням для відстеження: там можна перевірити статус, змінити дані або скасувати. Щоб змінити процедуру, провінцію чи офіс: скасуйте й створіть нову заявку.
06У мене вже є очікуваний запис. Чи можу я скористатися сервісом?
La DGT permite una cita por persona y trámite. Si ya tienes una, anúlala primero (en la Sede de la DGT o llamando al 060) y después lanza la búsqueda con nosotros.
07Чи можу я продовжувати шукати самостійно?
Так. Якщо ви отримаєте запис першими, скасуйте заявку за посиланням відстеження, щоб ми не забронювали інший з вашими даними.
08Які документи мені потрібні?
Depende del trámite: lleva siempre tu DNI o NIE en vigor y el justificante de la cita; para vehículos, la documentación del vehículo; para el permiso, el informe de aptitud si procede. En cada página de trámite verás la información oficial. No somos una asesoría ni una gestoría.
09Чи включено збір DGT?
Ні. Наша плата — лише за отримання запису. Сам запис у DGT безкоштовний; збір за процедуру (наприклад, поновлення посвідчення, зміна власника) сплачується DGT окремо, зазвичай онлайн до дня візиту.
10Як скасувати запис у DGT?
Зі сторінки статусу ми можемо скасувати його за вас. Також це можна зробити на порталі DGT (пошук запису за відділенням, датою та NIF) або за телефоном 060.