01¿En cuánto tiempo conseguís la cita?
Normalmente en días, no en semanas: vigilamos la agenda oficial de cita previa sin parar y reservamos el primer hueco que se libera. No podemos prometer una fecha concreta, pero si el viaje es inminente, dínoslo y priorizamos oficinas cercanas con más rotación.
02¿Qué pasa si no hay cita antes del viaje?
No se paga. Solo se cobra —y solo comisionas— cuando la cita está confirmada. Si el cliente ya no la necesita, puede cancelar la búsqueda sin coste.
03¿Qué tiene que hacer mi cliente?
Si usa tu QR o tu enlace: reservar desde el móvil en 2 minutos con sus datos y pagar cuando la cita esté confirmada. Si la pides tú desde el portal: nada; recibes tú la confirmación y se la pasas.
04¿Sirve para menores y para renovar por caducidad, robo o pérdida?
Sí. La cita previa es la misma para primera expedición, renovación por caducidad y duplicado por pérdida o robo, también para menores (que deben ir acompañados). El día de la cita el cliente lleva la documentación que pide la oficina.
05¿Incluye las tasas oficiales?
No. Nuestro precio es solo por buscar y reservar la cita. Las tasas del DNI o del pasaporte se pagan en la oficina el día de la cita, como siempre.
06¿Qué cobra la agencia y cómo se factura?
Con tu QR o enlace cobras 2 € por cada cita de DNI o pasaporte pagada, a tu IBAN o como saldo. Desde el portal pagas 8 € por cita con factura a nombre de la agencia, y se lo repercutes al cliente o lo incluyes en el expediente. También extranjería (3 € de comisión o 15 € desde el portal) y DGT · Tráfico (0,75 € o 4,25 €).
07¿Cuánto cuesta darse de alta?
Nada. Sin cuota, sin permanencia, sin contraseña: se entra con el WhatsApp de la agencia. El cartel para el mostrador y el QR se descargan desde el portal.