01Nola funtzionatzen du zuen zerbitzuak?
Formularioko datuekin zure hitzordua bilatu eta erreserbatzen dugu. Eskaera bidaltzean jarraipen-esteka bat bidaltzen dizugu WhatsApp bidez egoera ikusteko, datuak aldatzeko edo bertan behera uzteko. Tokia dagoenean, zure izenean erreserbatu eta abisatzen dizugu. Zerbitzu pribatua gara: ez dugu hitzordurik saltzen eta ez gara Administrazioa.
02Zenbat denbora behar da hitzordua lortzeko?
Izapidearen eta probintziaren araberakoa da. 24 orduz bilatzen dugu; askotan egun gutxitan dago tokia, baina bulego beteek edo murrizketek (bulego zehatza…) itxaronaldia luzatu dezakete.
03Zenbat balio du?
Tarifa 4,99 € da (BEZa barne), probintziako SEPE bulego guztietan bilatuta. Bulego jakin bat edo gehiago nahiago badituzu, 5,00 €ko gehigarri bakarra gehitzen da (guztira 9,99 €). Hitzordua lortzen badugu bakarrik ordaintzen duzu.
04Hitzordua izan aurretik ordaindu behar dut?
Lehen eskaera aktiboa ez da aldez aurretik kobratzen: lehenik hitzordua erreserbatzen dugu eta gero kudeaketa ordaintzen duzu. Eskaera aktibo gehigarri bakoitzak 5,00 € balio du orain, bilaketa hori hasi aurretik.
05Nire eskaera bertan behera utzi edo aldatu dezaket?
Bai. Eskaera bidali ondoren jarraipen-esteka bat jasotzen duzu WhatsApp bidez: handik egoera kontsultatu, datuak aldatu edo bertan behera utzi dezakezu. Izapidea, probintzia edo bulegoa aldatzeko: utzi bertan behera eta sortu berri bat.
06Badut hitzordu bat zain. Zerbitzua kontrata dezaket?
SEPEk dokumentu bakoitzeko hitzordu aktibo bakarra onartzen du izapide berarentzat. Dagoeneko baduzu, lehenik baliogabetu (hitzorduen webgunean, erreserba-zenbakiarekin) eta gero hasi bilaketa gurekin.
07Nire kabuz bilatzen jarraitu dezaket?
Bai. Hitzordua lehenago lortzen baduzu, utzi bertan behera zure eskaera jarraipen-estekatik, zure datuekin beste bat erreserba ez dezagun.
08Zer dokumentazio behar dut?
Eraman indarreko NAN edo AIZ eta erreserba-zenbakia; izapidearen arabera, enpresaren ziurtagiria edo SEPEk eskatu dizun dokumentazioa. Ez gara aholkularitza juridikoa ezta gestoria ere.
09Hitzordua ez al da doakoa?
Bai, bulegoan hitzordua eskatzea doakoa da. Gure tarifa etengabe bilatzeagatik eta tartea askatu bezain laster zuretzat erreserbatzeagatik da; nahi baduzu, webgune ofizialean zuk zeuk eska dezakezu.
10Nola baliogabetu hitzordua?
Zure egoera-orritik guk baliogabe dezakegu. Zuk zeuk ere egin dezakezu hitzorduen webgunean (erreserba egiaztatu, aldatu edo ezeztatu), dokumentuarekin, kokatzailearekin eta bulegoarekin.