Documento de solicitante de protección internacional (tarjeta roja) en Madrid — Cita previa

Información del trámite

PROTECCION INTERNACIONAL – ASILO Expedición / Renovación de documentos. Calle Pradillo

IMPORTANTE

NO SE RENOVARA NINGUN DOCUMENTO SIN QUE CUMPLA SU FECHA DE VALIDEZ,

SALVO CASO DE PÉRDIDA O ROBO (MEDIANTE ACREDITACION A TRAVES DE DENUNCIA)

(Instrucción S.E.S. y Subsecretaria sobre el procedimiento de protección internacional, 27/03/2025)

LAS FAMILIAS UNICAMENTE DEBERAN SOLICITAR UNA CITA POR UNIDAD FAMILIAR, EN EL CAMPO OBSERVACIONES DEBERAN REFLEJAR EL NUMERO DE PERSONAS QUE INTEGRAN LA UNIDAD FAMILIAR

DOCUMENTACION A APORTAR

Justificante de la cita en vigor (no se atenderán citas que consten como anuladas)
Foto actual tamaño carnet con fondo blanco (Debe apreciarse el ovalo completo de la cara)
Documentación original a renovar (Resguardo “hoja blanca” o Tarjeta Roja)
Volante de empadronamiento (SOLO si desea cambiar la dirección que figura en su documentación)
En caso de pérdida o robo, deberá aportar denuncia.

LEA ATENTAMENTE

IMPORTANTE: El documento justificativo sobre la cita que se obtiene al final del proceso, no autoriza la estancia ni la residencia en España.

MUY IMPORTANTE: Deberá introducir en el campo "Motivo o tipo de solicitud de la cita", la siguiente información adicional:

Nº de expediente de protección internacional (si ya lo tiene)
Sexo
Idioma
Domicilio (A lo largo de todo el procedimiento se debe informar de cualquier cambio de domicilio)

Más información sobre cl@ve

El siguiente texto procede de la Administración española y se muestra en español como fuente legal. La traducción es orientativa.

Versión en español obtenida el 26 de julio de 2026.

Esta información se ofrece solo por comodidad y puede ser inexacta o estar desactualizada. Verifica siempre la información oficial vigente en la web de la Administración.

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+5,00 € si eliges una oficina concreta

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona nuestro servicio?

Buscamos y reservamos tu cita con los datos del formulario. Al enviar la solicitud te enviamos un enlace de seguimiento por SMS para ver el estado, cambiar datos o cancelar. Cuando hay cupo, la reservamos a tu nombre y te avisamos. Somos un servicio privado: no vendemos citas ni somos la Administración.

¿Cuánto se tarda en conseguir una cita?

Depende del trámite y la provincia. Buscamos las 24 horas; a menudo hay cupo en días, pero oficinas saturadas o restricciones (oficina concreta…) pueden alargar la espera.

¿Cuánto cuesta?

La tarifa es 14,99 € (IVA incluido) por cualquier oficina disponible — la opción más rápida. Si eliges una oficina concreta, se suma 5,00 € (total 19,99 €). Solo pagas si conseguimos tu cita. No incluye tasas oficiales.

¿Debo pagar antes de tener la cita?

No. Primero reservamos la cita; luego pagas.

¿Puedo cancelar o cambiar mi solicitud?

Sí. Tras enviar la solicitud recibes un enlace de seguimiento por SMS: desde ahí puedes consultar el estado, modificar datos o cancelar. Para cambiar trámite, provincia u oficina: cancela y crea una nueva.

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¿Qué documentación necesito?

Depende del trámite y la provincia. En la página del trámite verás la información oficial. No somos una asesoría legal ni una gestoría.