你们的服务如何运作？
我们根据您在表单中填写的信息搜索并预约。提交申请后，我们会通过短信发送跟踪链接，方便您查看状态、修改资料或取消。一旦有空位，我们会以您的名义预约并通知您。我们是私人服务：不出售预约名额，也不是政府部门。
热门办理事项
警察 — 无国籍证件的签发/更新
POLICÍA-EXPEDICIÓN/RENOVACIÓN DE DOCUMENTOS DE SOLICITUD DE APATRIDIA
业务信息
建议核对文件签发日期。
申请人权利
：
- 作为无国籍者申请人获得身份证明。
- 免费法律援助与口译。
- 将其情况通报 UNHCR。
- 暂停任何可能影响申请人的遣返、驱逐或引渡程序。
- 随时了解案卷内容。
申请人义务
：
- 配合西班牙当局办理无国籍者认定。
- 尽快提交能支持申请的全部材料，包括年龄、经历、身份、国籍、以往居住地、其他保护申请、行程及申请理由等。
- 提供指纹、配合拍照；如适用，在事先告知后同意对陈述录音。
- 告知在西班牙的住址及变更。
- 应主管机关要求提供信息或到庭。
- 无障碍
- 法律声明
- 联系方式
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查看西班牙语原文
以下文字来自西班牙行政部门，以西班牙语作为法律来源原文显示。译文仅供参考。
Se recomienda comprobar la fecha de expedición del documento.
Derechos del solicitante
:
• A ser documentado como solicitante de Apatridia.
• Asistencia jurídica gratuita e intérprete.
• A que se comunique su situación al ACNUR.
• A la suspensión de cualquier proceso de devolución, expulsión o extradición que pudiera afectar al solicitante.
• A conocer el contenido del expediente en cualquier momento.
Obligaciones del solicitante
:
• Cooperar con las autoridades españolas en el procedimiento para la concesión de Apátridia.
• Presentar, lo antes posible, todos aquellos elementos, que junto a su propia declaración, contribuyan a fundamentar su solicitud. Entre otros, podrán presentar la documentación de que dispongan sobre su edad, pasado - incluso el de parientes relacionados-, identidad, nacionalidad o nacionalidades, lugares de anteriores residencias, solicitudes de otro tipo de protección, itinerarios de viaje y motivos por los que solicita la protección.
• Proporcionar sus impresiones dactilares, permitir ser fotografiados, y en su caso consentir que sean grabadas sus declaraciones, siempre que hayan sido informados previamente sobre este último extremo.
• Informar sobre su domicilio en España y cualquier cambio que se producen él.
• Informar, asimismo, a la autoridad competente o comparecer ante ella, cuando así se les requiera con relación a cualquier circunstancia de su solicitud.
西班牙语版本获取于 2026年7月26日。
此信息仅供参考，可能不准确或已过时。请务必在行政部门官方网站上核实当前的官方信息。
常见问题
常见问题
多久能约到？
取决于办理事项和省份。我们全天候搜索；通常几天内会有空位，但热门办事处或限制条件（指定办事处等）可能需要更久。
费用是多少？
费用为 €14.99（含增值税），适用于任一可预约办事处——这是最快的选项。如选择指定办事处，另加 €5.00（合计 €19.99）。只有成功预约到才需付款。不含政府官方税费。
必须先付款才能预约吗？
不用。我们先预约成功，然后您再付款。
可以取消或修改申请吗？
可以。提交后您会收到短信跟踪链接：可查看状态、修改资料或取消。若要更换办理事项、省份或办事处：请先取消，再重新提交。
我已有待办预约，还能使用此服务吗？
若您已有同一办理事项的有效预约，办事处通常会阻止再次预约。请先取消现有预约，再通过我们开始搜索。
我还可以自己继续找吗？
可以。若您先约到，请通过跟踪链接取消申请，以免我们再用您的资料预约另一个。
我需要哪些材料？
取决于办理事项和省份。各办理事项页面提供官方信息。我们不是律师事务所，也不是行政代理机构。