你们的服务如何运作？
我们根据您在表单中填写的信息搜索并预约。提交申请后，我们会通过短信发送跟踪链接，方便您查看状态、修改资料或取消。一旦有空位，我们会以您的名义预约并通知您。我们是私人服务：不出售预约名额，也不是政府部门。
热门办理事项
国际保护申请人证件（红卡）
Policía-Documento acreditativo solicitante,en tramitación,de protección internacional (tarjeta roja)
业务信息
国际保护 – 庇护 证件的签发/续签。Calle Pradillo。重要：任何证件在到达其有效期之前均不予续签，遗失或被盗情形除外（须以警方笔录证明）（国际保护程序国务秘书处与副秘书处指令，2025/03/27）。家庭须按每个家庭单元申请一个预约；须在备注栏注明构成家庭单元的人数。须提交的文件：有效的预约凭证（显示为已取消的预约将不予受理）。近期证件照，背景为白色（须显示完整的面部轮廓）。拟续签的原件文件（「白页」证明或红卡）。户籍登记证明（仅当您拟更改文件上所显示的地址时）。如遗失或被盗，您须提交警方笔录。请仔细阅读 重要：流程结束时所获得的预约证明文件并不赋予在西班牙停留或居住的权利。非常重要：在「预约请求的原因或类型」栏中，您须填写以下补充信息：国际保护案卷号（如您已持有）、性别、语言、地址（在整个程序中，您须告知任何地址变更）。
查看西班牙语原文
以下文字来自西班牙行政部门，以西班牙语作为法律来源原文显示。译文仅供参考。
PROTECCION INTERNACIONAL – ASILO Expedición / Renovación de documentos. Calle Pradillo
IMPORTANTE
NO SE RENOVARA NINGUN DOCUMENTO SIN QUE CUMPLA SU FECHA DE VALIDEZ,
SALVO CASO DE PÉRDIDA O ROBO (MEDIANTE ACREDITACION A TRAVES DE DENUNCIA)
(Instrucción S.E.S. y Subsecretaria sobre el procedimiento de protección internacional, 27/03/2025)
LAS FAMILIAS UNICAMENTE DEBERAN SOLICITAR UNA CITA POR UNIDAD FAMILIAR, EN EL CAMPO OBSERVACIONES DEBERAN REFLEJAR EL NUMERO DE PERSONAS QUE INTEGRAN LA UNIDAD FAMILIAR
DOCUMENTACION A APORTAR:
• Justificante de la cita en vigor (no se atenderán citas que consten como anuladas)
• Foto actual tamaño carnet con fondo blanco (Debe apreciarse el ovalo completo de la cara)
• Documentación original a renovar (Resguardo “hoja blanca” o Tarjeta Roja)
• Volante de empadronamiento (SOLO si desea cambiar la dirección que figura en su documentación)
• En caso de pérdida o robo, deberá aportar denuncia.
LEA ATENTAMENTE
IMPORTANTE: El documento justificativo sobre la cita que se obtiene al final del proceso, no autoriza la estancia ni la residencia en España.
MUY IMPORTANTE: Deberá introducir en el campo "Motivo o tipo de solicitud de la cita", la siguiente información adicional:
• Nº de expediente de protección internacional (si ya lo tiene)
• Sexo
• Idioma
• Domicilio (A lo largo de todo el procedimiento se debe informar de cualquier cambio de domicilio)
Más información sobre cl@ve
西班牙语版本获取于 2026年7月26日。
此信息仅供参考，可能不准确或已过时。请务必在行政部门官方网站上核实当前的官方信息。
以下省份可办理1
每项业务均按省份办理。请先选择您所在的省份，查看可办理的事项与办事处并预约。
常见问题
常见问题
多久能约到？
取决于办理事项和省份。我们全天候搜索；通常几天内会有空位，但热门办事处或限制条件（指定办事处等）可能需要更久。
费用是多少？
费用为 €14.99（含增值税），适用于任一可预约办事处——这是最快的选项。如选择指定办事处，另加 €5.00（合计 €19.99）。只有成功预约到才需付款。不含政府官方税费。
必须先付款才能预约吗？
不用。我们先预约成功，然后您再付款。
可以取消或修改申请吗？
可以。提交后您会收到短信跟踪链接：可查看状态、修改资料或取消。若要更换办理事项、省份或办事处：请先取消，再重新提交。
我已有待办预约，还能使用此服务吗？
若您已有同一办理事项的有效预约，办事处通常会阻止再次预约。请先取消现有预约，再通过我们开始搜索。
我还可以自己继续找吗？
可以。若您先约到，请通过跟踪链接取消申请，以免我们再用您的资料预约另一个。
我需要哪些材料？
取决于办理事项和省份。各办理事项页面提供官方信息。我们不是律师事务所，也不是行政代理机构。